Terugbetalingen & Retouren

Laatst Geüpdatet: 18.10.2024

Bij Skimys® willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet verliefd bent op je jumpsuit, kun je deze binnen de eerste 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Hoe je je item kunt retourneren

  1. Neem Contact met Ons Op: Om een retour te starten, neem contact op met ons klantenserviceteam via info@skimys.com. Vermeld je ordernummer en de reden voor je retour.

  2. Retourautorisatie: Ons team zal je voorzien van een retourautorisatie en verdere instructies over hoe je je item kunt retourneren.

  3. Verpak je Item: Zorg ervoor dat het product in zijn oorspronkelijke staat, ongebruikt, ongewasen en met al het etiket eraan is. Verpak het item veilig om schade tijdens het transport te voorkomen.

  4. Stuur het Terug: Gebruik de verzendmethode van je keuze. We raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken zodat je retourzegel aankomt.

Terugbetalingsproces

Zodra we je geretourneerde item in oorspronkelijke staat ontvangen, zullen we je terugbetaling onmiddellijk verwerken. De terugbetaling zal worden teruggeboekt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de bedragen op je rekening verschijnen, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

Omruilingen

Als je je item wilt omruilen voor een andere maat of kleur, laat het ons dan weten wanneer je contact met ons opneemt over je retour. We helpen je graag bij het omruilproces.

Belangrijke Opmerkingen

  • Alle retouren moeten binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden aangemeld.
  • Artikelen die gedragen, beschadigd of zonder etiketten zijn, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling of omruiling.
  • We zijn niet verantwoordelijk voor verzendkosten van retouren, tenzij het item defect of onjuist was.

Vragen?

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij je retour of omruiling, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam:

E-mail: info@skimys.com

Bedankt voor je aankoop bij Skimys®! We waarderen je zaken en staan klaar om ervoor te zorgen dat je een geweldige ervaring hebt.