استرداد و عوائد
آخر تحديث: 18.10.2024
في Skimys®، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن معجبًا ببدلة الجسم الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاعها لاسترداد المال أو التبادل خلال الأيام الـ 14 الأولى من استلام طلبك.
كيفية إرجاع منتجك
-
اتصل بنا: للقيام بإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@skimys.com. تشمل رقم طلبك وسبب الإرجاع.
-
تفويض الإرجاع: سيوفر لك فريقنا تفويض الإرجاع وتعليمات إضافية حول كيفية إرجاع منتجك.
-
تعبئة منتجك: تأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، غير مغسول، ومع جميع العلامات attached. يرجى تعبئة المنتج بشكل آمن لتفادي التلف أثناء النقل.
-
أعد شحنه: استخدم طريقة الشحن التي تختارها. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان استلام إرجاعك.
عملية الاسترداد
بمجرد استلامنا لمنتجك المرتجع في حالة أصلية، سنقوم بمعالجة استردادك على الفور. سيتم إئتمان المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق ظهور الأموال في حسابك عدة أيام عمل، اعتمادًا على البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
التبادلات
إذا كنت ترغب في تبادل منتجك لحجم أو لون مختلف، يرجى إخبارنا عند الاتصال بنا بخصوص إرجاعك. سنكون سعداء لمساعدتك في عملية التبادل.
ملاحظات هامة
- يجب أن يتم بدء جميع عمليات الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء الأصلي.
- لن تكون المنتجات التي تم استخدامها، أو التالفة، أو التي تفتقر إلى العلامات مؤهلة لاسترداد أو تبادل.
- نحن غير مسؤولين عن تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.
أسئلة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص إرجاعك أو تبادلك، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا:
البريد الإلكتروني: info@skimys.com
شكرًا لتسوقك مع Skimys®! نقدر عملك ونحن هنا للمساعدة لضمان أن لديك تجربة رائعة.