Zasady zwrotu i reklamacji
Ostatnia aktualizacja: 18.10.2024
W Skimys® pragniemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie zakochasz się w swoim body, możesz zwrócić je w celu uzyskania zwrotu lub wymiany w pierwsze 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Jak zwrócić swój przedmiot
-
Skontaktuj się z nami: Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta pod adresem info@skimys.com. Dołącz swój numer zamówienia oraz powód zwrotu.
-
Autoryzacja zwrotu: Nasz zespół zapewni Ci autoryzację zwrotu oraz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu.
-
Pakuj swój przedmiot: Upewnij się, że produkt jest w oryginalnym stanie, nieużywany, nieprany i z wszystkimi metkami. Proszę bezpiecznie zapakować przedmiot, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
-
Odesłać przedmiot: Użyj metody wysyłki według własnego wyboru. Zalecamy korzystanie z usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia, aby upewnić się, że Twój zwrot został odebrany.
Proces zwrotu pieniędzy
Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot w oryginalnym stanie, przetworzymy Twój zwrot niezwłocznie. Zwrot pieniędzy zostanie zaksięgowany na Twoją pierwotną metodę płatności. Proszę pamiętać, że może to potrwać kilka dni roboczych, aż środki pojawią się na Twoim koncie, w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności.
Wymiany
Jeśli chciałbyś wymienić swój przedmiot na inny rozmiar lub kolor, proszę daj nam znać, gdy skontaktujesz się z nami w sprawie zwrotu. Chętnie pomożemy Ci w procesie wymiany.
Ważne uwagi
- Wszystkie zwroty muszą być zainicjowane w ciągu 14 dni od oryginalnej daty zakupu.
- Przedmioty, które były noszone, uszkodzone lub bez metek, nie będą uprawnione do zwrotu lub wymiany.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że przedmiot był wadliwy lub błędny.
Masz pytania?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w związku ze zwrotem lub wymianą, zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia klienta:
E-mail: info@skimys.com
Dziękujemy za zakupy w Skimys®! Doceniamy Twoje wsparcie i jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci doskonałe doświadczenie.