Rimborsi e resi

Ultimo aggiornamento: 18.10.2024

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Come restituire il tuo articolo

  1. Contattaci: Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@skimys.com . Includi il numero dell'ordine e il motivo del reso.

  2. Autorizzazione al reso: Il nostro team ti fornirà un'autorizzazione al reso e ulteriori istruzioni su come restituire il tuo articolo.

  3. Imballa il tuo articolo: Assicurarsi che il prodotto sia nella sua Condizioni originali , mai indossato, non lavato e con tutte le etichette attaccate. Si prega di imballare l'articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

  4. Rispediscilo: Utilizza il metodo di spedizione che preferisci. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per assicurarti che il tuo reso venga ricevuto.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto l'articolo restituito in condizioni originali , elaboreremo il tuo rimborso Immediatamente . Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che i fondi siano disponibili sul tuo conto, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Scambi

Se desideri cambiare il tuo articolo con una taglia o un colore diverso, ti preghiamo di comunicarcelo quando ci contatti per il reso. Saremo lieti di assisterti nella procedura di cambio.

Note importanti

  • Tutti i resi devono essere avviati entro 14 giorni della data di acquisto originale.
  • Gli articoli usurati, danneggiati o privi di etichette non potranno essere rimborsati o sostituiti.
  • Non siamo responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.

Domande?

Se hai domande o hai bisogno di assistenza per il reso o il cambio, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti:

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