Devoluciones y reembolsos
Última actualización: 18.10.2024
En Skimys®, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás enamorado de tu body, puedes devolverlo para un reembolso o cambio dentro de los primeros 14 días de recibir tu pedido.
Cómo Devolver Tu Artículo
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Contáctanos: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@skimys.com. Incluye tu número de pedido y el motivo de tu devolución.
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Autorización de Devolución: Nuestro equipo te proporcionará una autorización de devolución y más instrucciones sobre cómo devolver tu artículo.
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Empacar Tu Artículo: Asegúrate de que el producto esté en su condición original, sin usar, sin lavar, y con todas las etiquetas adjuntas. Por favor, empaca el artículo de manera segura para evitar daños durante el tránsito.
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Envíalo de Vuelta: Utiliza el método de envío de tu elección. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que tu devolución sea recibida.
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos tu artículo devuelto en condición original, procesaremos tu reembolso inmediatamente. El reembolso será acreditado de nuevo a tu método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar varios días hábiles en que los fondos aparezcan en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.
Intercambios
Si deseas cambiar tu artículo por una talla o color diferente, por favor háznoslo saber cuando te contactes con nosotros sobre tu devolución. Estaremos encantados de ayudarte con el proceso de intercambio.
Notas Importantes
- Todas las devoluciones deben ser iniciadas dentro de 14 días desde la fecha de compra original.
- Los artículos que estén usados, dañados o sin etiquetas no serán elegibles para reembolso o intercambio.
- No somos responsables de los costos de envío de devoluciones a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu devolución o intercambio, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo Electrónico: info@skimys.com
¡Gracias por comprar en Skimys®! Agradecemos tu negocio y estamos aquí para ayudar a que tengas una gran experiencia.