Zuletzt aktualisiert: 18.10.2024

Bei Skimys® möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht in Ihren Body verliebt sind, können Sie ihn innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Austausch anfordern.

So geben Sie Ihren Artikel zurück

1. Kontaktieren Sie uns: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@skimys.com. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rückgabe hinzu.

2. Rückgabegenemigung: Unser Team wird Ihnen eine Rückgabegenemigung und weitere Anweisungen zur Rückgabe Ihres Artikels zukommen lassen.

3. Verpacken Sie Ihren Artikel: Stellen Sie sicher, dass das Produkt in seinem originalen Zustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen ist. Bitte verpacken Sie den Artikel sicher, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

4. Versenden Sie ihn zurück: Verwenden Sie die von Ihnen bevorzugte Versandmethode. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung erhalten wird.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel im originalen Zustand erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung sofort bearbeiten. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es mehrere Werktage dauern kann, bis die Gelder in Ihrem Konto erscheinen, abhängig von Ihrer Bank oder Zahlungsanbieters.

Austausche

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, lassen Sie es uns bitte wissen, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Rückgabe kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne beim Austauschprozess.

Wichtige Hinweise

• Alle Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eingeleitet werden.
• Artikel, die getragen, beschädigt oder ohne Etiketten sind, sind von einer Rückerstattung oder einem Austausch ausgeschlossen.
• Wir sind nicht für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch.

Fragen?

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Rückgabe oder Ihrem Austausch benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren:

E-Mail: info@skimys.com

Vielen Dank, dass Sie bei Skimys® eingekauft haben! Wir schätzen Ihr Geschäft und sind hier, um sicherzustellen, dass Sie eine großartige Erfahrung haben.