Refund og Returer

Sidst opdateret: 18.10.2024

Hos Skimys® ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din bodysuit, kan du returnere den for en refundering eller ombytning inden for de første 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Sådan returnerer du din vare

  1. Kontakt os: For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundesupportteam på info@skimys.com. Inkluder dit ordrenummer og årsagen til din returnering.

  2. Returneringsautorisation: Vores team vil give dig en returneringsautorisation og yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer din vare.

  3. Pak din vare: Sørg for, at produktet er i sin oprindelige tilstand, ubrugt, uvasket og med alle mærker vedhæftet. Pak venligst varen sikkert for at undgå skader under transporten.

  4. Send det tilbage: Brug den forsendelsesmetode, du foretrækker. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste for at sikre, at din returnering modtages.

Refusionsprocessen

Når vi modtager din returnerede vare i oprindelig tilstand, vil vi behandle din refundering med det samme. Refunderingen vil blive krediteret tilbage til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at det kan tage flere arbejdsdage, før midlerne vises på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Ombytninger

Hvis du gerne vil ombytte din vare til en anden størrelse eller farve, bedes du give os besked, når du kontakter os om din returnering. Vi vil være glade for at hjælpe dig med ombytningsprocessen.

Vigtige noter

  • Alle returneringer skal initieres inden for 14 dage efter den oprindelige købsdato.
  • Vare, der er brugt, beskadiget eller mangler mærker, vil ikke være berettiget til refundering eller ombytning.
  • Vi er ikke ansvarlige for returneringsomkostninger, medmindre varen var defekt eller forkert.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp med din returnering eller ombytning, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam:

Email: info@skimys.com

Tak fordi du handlede hos Skimys®! Vi værdsætter din handel og er her for at sikre, at du får en god oplevelse.