Vrácení a reklamace
Naposledy aktualizováno: 18.10.2024
Na Skimys® chceme, abyste byli s vaším nákupem zcela spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s vaším body úplně spokojeni, můžete ho vrátit za účelem vrácení peněz nebo výměny během prvních 14 dnů od obdržení vaší objednávky.
Jak vrátit svou položku
-
Kontaktujte nás: Chcete-li zahájit vrácení, prosím kontaktujte náš tým zákaznického servisu na info@skimys.com. Uveďte své číslo objednávky a důvod vrácení.
-
Autorizace pro vrácení: Náš tým vám poskytne autorizaci pro vrácení a další instrukce, jak vrátit svou položku.
-
Zabalte svou položku: Ujistěte se, že výrobek je v původním stavu, nenošený, nepraný a se všemi štítky připevněnými. Položku prosím důkladně zabalte, aby nedošlo k jejímu poškození během přepravy.
-
Pošlete to zpět: Použijte metodu dopravy podle svého výběru. Doporučujeme využít sledovací službu, aby bylo zajištěno, že vaše vrácení bude přijato.
Proces vrácení peněz
Jakmile obdržíme vaši vrácenou položku v původním stavu, zpracujeme vaše vrácení peněz okamžitě. Vrácení peněz bude připsáno zpět na vaši původní platební metodu. Vezměte prosím na vědomí, že může trvat několik pracovních dnů, než se prostředky objeví na vašem účtu, v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb.
Výměny
Pokud chcete svou položku vyměnit za jinou velikost nebo barvu, dejte nám prosím vědět, když nás kontaktujete ohledně vrácení. Rádi vám pomůžeme s procesem výměny.
Důležité poznámky
- Všechna vrácení musí být zahájena do 14 dnů od data původního nákupu.
- Položky, které jsou nošené, poškozené nebo chybí štítky, nebudou způsobilé pro vrácení peněz nebo výměnu.
- Neneseme odpovědnost za náklady na vrácení, pokud položka nebyla vadná nebo nesprávná.
Otázky?
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s vrácením nebo výměnou, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznického servisu:
Email: info@skimys.com
Děkujeme, že nakupujete na Skimys®! Oceníme vaše podnikání a jsme zde, abychom zajistili, že budete mít skvělý zážitek.